রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xb4ba21-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতির অধীনে আপনার অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যোগাযোগের পথ খোলা
xb4ba21 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের আবেদন আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা পেমেন্ট তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে দেরি না করে জানান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে — লগইন করে দেখুন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের প্রতিটি ধাপ নিরাপদ রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না তা নিশ্চিত করে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইন ও পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য বাইরে যায় না।

OTP যাচাই

মোবাইলে OTP পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সাপোর্টে জমা দিলে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সহজে উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সাপোর্টে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে কুকির মাধ্যমে সাইট ব্যবহারের আচরণও নথিভুক্ত হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তি সহায়তা পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টে আবেদন করলে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব। তবে স্থানীয় আইন ও পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কিছু ফিচার কুকির উপর নির্ভর করে, তাই বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকির অনুমতি নিজে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য সরাসরি আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলেই সর্বশেষ নীতি জানা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।